DISCLAIMER
De volgende bepalingen zijn van toepassing op alle Aanvragers die hebben gekozen of voornemens zijn te kiezen voor Diensten bij het Canada Visa aanvraagcentrum (s), hetzij persoonlijk of via e-mail, indien van toepassing.
VF Worldwide Holdings Ltd (hierna "VFS" genoemd) is de uitbestede dienstverlener van Immigration, Refugees and Citizenship Canada, ("IRCC"). In deze hoedanigheid beheert VFS het Canada Visa Aanvraagcentrum via zijn dochterondernemingen of partners en is het geautoriseerd om administratieve functies uit te oefenen voor IRCC met betrekking tot tijdelijke verblijfsvergunningen, vergunningaanvragen en aanvragen voor reisdocumenten voor permanente inwoners van Canada. De aanvragers gaan ermee akkoord en begrijpen dat de aan VFS betaalde kosten voor de door de aanvragers gebruikte diensten onder geen enkele omstandigheid kunnen worden terugbetaald.
Aanvragers erkennen dat het verantwoordelijke Canada Visa Office zich het recht voorbehoudt om aanvullende documentatie of een interview te vragen om een beslissing te nemen over visumaanvragen.
VFS verbindt zich niet tot en garandeert niet:
- Het resultaat van elke toepassing.
- Behalve zoals uitdrukkelijk hierin bepaald, is VFS niet verantwoordelijk voor, en sluit hierbij alle aansprakelijkheid uit met betrekking tot enig letsel, verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit enige vertraging in de verwerking of afwijzing van een visumaanvraag.
-
Hoewel redelijke voorzorgsmaatregelen worden genomen bij het hanteren van de documenten van de aanvrager, inclusief paspoorten, VFS, zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk (behalve voor zover hieronder vermeld) hetzij in contract, onrechtmatige daad of op een andere manier, aan aanvragers voor enig letsel, verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit:
- De behandeling van paspoorten en documenten door het Canada Visa Application Centre (s) en zijn onderaannemers;
- Alle diensten met toegevoegde waarde die door de aanvragers worden gebruikt.
- Een daad van God;
- Elk ongeval of diefstal in alle maatregelen;
- Alle andere omstandigheden buiten de controle van het Canada Visa Application Centre / s en zijn Onderaannemers.
In het geval dat een paspoort verloren gaat of beschadigd wordt tijdens het transport per koerier en / of terwijl het in het bezit is van VFS en / of het Canada Visa Application Centre (s), zijn geautoriseerde onderaannemers, de aansprakelijkheid van VFS en / of het Canada Visa Application Centre / s, zijn geautoriseerde onderaannemers zijn beperkt tot vergoeding van offici�le kosten die door de relevante autoriteit in rekening worden gebracht voor vervanging van verloren of beschadigde paspoorten en visa alleen via de normale aanvraagprocedure. VFS, en / of het Canada Visa Application Centre(s), zijn geautoriseerde onderaannemers zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig gevolgschade of schade toegebracht aan een aanvrager door het verlies van of schade aan zijn of haar paspoort of ondersteunende documenten.
Alle kosten voor diensten geleverd door de VAC en vermeld op de webpagina Service en Service Charge Schedule op deze website worden niet terugbetaald.
VFS heeft op deze website links geplaatst die naar een andere website(s) gaan die de Aanvragers mogelijk willen bezoeken. VFS beoordeelt dergelijke websites niet en heeft geen controle over hun inhoud. Daarom aanvaardt VFS geen enkele aansprakelijkheid als de Aanvragers die websites bezoeken en diensten gebruikt met betrekking daartoe. Zodra de aanvrager / s naar een andere site linken, zijn deze ook onderworpen aan de voorwaarden van die site. Hoewel het belangrijk is op te merken dat geen enkele werknemer / onderaannemer van VFS het recht of de bevoegdheid heeft om de hierin vermelde inhoud te wijzigen, aan te passen en uit te breiden.
Deze Voorwaarden worden in alle opzichten beheerst door de lokale wetgeving en alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de lokale rechtbanken.
Privacybeleid
Strekking
VFS Global Services (hierna �VFS� genoemd) is een aannemer van Immigratie, vluchtelingen en burgerschap Canada (IRCC) en is gemachtigd om administratieve taken uit te voeren met betrekking tot de verwerking van aanvragen voor visa voor tijdelijke ingezetenen, vergunningen en reisdocumenten. Deze privacyverklaring beschrijft hoe VFS persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beheert van individuen (hierna "Aanvrager (s)" genoemd) die een visum en vergunning aanvragen, en ter beschikking stelt aan de relevante autoriteiten voor het hieronder beschreven doel.
Doel van het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie
Persoonlijke informatie kan worden verzameld om:
- Verzoeken voor tijdelijke verblijfsvergunningen voor visa, vergunningen en reisdocumenten;
- Reageren op verzoeken met betrekking tot de applicatiestatus;
- Volg toepassingen; en
- Respond to applicant inquiries (collectively, “Services”)
VFS verzamelt alleen persoonlijke informatie van Aanvragers om de Services uit te voeren. Het verstrekken van persoonlijke informatie aan VFS is vrijwillig. Houd er echter rekening mee dat een weigering om persoonlijke informatie te verstrekken ons vermogen om de gevraagde Services te leveren kan beperken. Persoonlijke informatie wordt rechtstreeks van Aanvragers of een bevoegde vertegenwoordiger namens Aanvragers verzameld. De aanvrager moet zijn toestemming geven op het toestemmingsformulier in gevallen van directe of indirecte toestemming, voor zover van toepassing
Verwerking van aanvraag: Aanvragers kunnen worden
gevraagd om op het visumaanvraagformulier bepaalde persoonlijke
informatie te verstrekken, waaronder naam, foto, adres,
geboortedatum, telefoonnummer, paspoortinformatie, geboorteakte,
inkomen, staatsburgerschap, burgerlijke staat en werk, crimineel en
educatieve achtergrondinformatie. Deze persoonlijke informatie wordt
verzameld om de Canadese regering en / of relevante visumbureaus van
Canada te voorzien van informatie die nodig is om de aanvragen van
aanvragers voor visa en vergunningen te verwerken. Deze persoonlijke
informatie zal ook worden gebruikt om het paspoort en de documenten
van de aanvrager terug te sturen zodra de aanvraag door het Canada
Visa Office is verwerkt op de manier die geautoriseerd was op het
moment van indiening van de aanvraag.
Aanvraagstatus: aanvragers moeten ervoor kiezen om hun naam en referentienummer of unieke tracking-ID van de applicatie telefonisch te verstrekken om een update te ontvangen over de status van hun visum-, vergunning- of reisdocumentaanvragen.
Online applicatie-tracking: aanvragers moeten op hun website geboortedatum en tracking-ID opgeven om de status van hun applicatie te volgen
Aanvragen van aanvragers: bepaalde beperkte persoonlijke gegevens, zoals achternaam, geboortedatum, telefoonnummer, huisadres, e-mailadres, aanvraagdatum en tracking-ID kunnen worden verzameld als u telefonisch contact met ons opneemt met een vraag of opmerking. Houd er rekening mee dat e-mailcorrespondentie mogelijk niet veilig is. Aanvragers mogen geen persoonlijke gegevens zoals paspoortnummer verstrekken tijdens communicatie via e-mail of telefoon. We raden aanvragers niet aan om de specifieke aard van de gevraagde dienst of aanvraag via e-mail bekend te maken.
Openbaarmaking van persoonlijke informatie: VFS zal uw persoonlijke informatie niet verhandelen, verhuren, verkopen of anderszins overdragen, tenzij anders hierin uiteengezet en met toestemming van de regering van Canada. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de hierin vermelde doeleinden. VFS moet mogelijk persoonlijke informatie vrijgeven wanneer dit wettelijk vereist is, wanneer het nodig is om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, een lopende gerechtelijke procedure of een andere juridische procedure die op VFS wordt uitgevoerd of om de wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen tegen juridische claims, strafrechtelijke onderzoeken , gerechtelijke aangelegenheden, nationale veiligheid of preventie, onderzoek, opsporing, vervolging van criminele activiteiten.
Overdracht naar Canada: Persoonlijke informatie verzameld door VFS zal worden overgedragen aan Immigratie, vluchtelingen en burgerschap Canada (IRCC), gevestigd in Canada, voor het verwerken van aanvragen en zoals anders vereist om de Services te verlenen. De informatie in elektronische vorm zal tijdelijk worden opgeslagen in de VFS-databases die worden gehost in datacenters in Canada. De biometrische informatie die door VFS door de aanvrager wordt verzameld, wordt rechtstreeks aan de Canadese regering in Canada overgedragen.
Arrangementen serviceprovider: VFS kan uw persoonlijke gegevens overdragen (of anderszins beschikbaar stellen) aan derden die namens ons diensten verlenen. We kunnen bijvoorbeeld dienstverleners gebruiken om koeriersdiensten te leveren. Persoonlijke gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer kunnen worden verstrekt aan koeriers dienstverleners. De persoonlijke informatie zal dat niet zijn gedeeld met de sms-serviceprovider. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden onderhouden en verwerkt door serviceproviders buiten Canada. Serviceproviders krijgen de informatie die ze nodig hebben om hun aangewezen functies uit te voeren en we machtigen hen niet om persoonlijke informatie voor hun eigen doeleinden te gebruiken of vrij te geven.
Cookies
Cookies zijn bestanden of stukjes informatie die op uw systeem of internetapparaten kunnen worden opgeslagen wanneer u de VFS-website bezoekt. Zodra u de VFS-website bezoekt, stemt u in met ons gebruik van cookies. Als u niet akkoord gaat met ons gebruik van cookies, mag u onze website niet gebruiken. Als de cookies die we gebruiken zijn uitgeschakeld, kan dit de gebruikerservaring van onze website be�nvloeden. VFS maakt gebruik van cookies om de website eenvoudiger te kunnen gebruiken. We kunnen u niet persoonlijk identificeren op basis van deze informatie.
- VFS-website biedt bepaalde functies die alleen beschikbaar zijn door het gebruik van cookies.
- De cookies helpen aanvragers of websitegebruikers te identificeren en hun ingelogde status te behouden.
- De meeste cookies zijn "sessiecookies", wat betekent dat ze automatisch worden verwijderd van de harde schijf van de aanvrager / website-gebruiker aan het einde van een sessie. "Permanente cookies" blijven op hun plaats tijdens meerdere bezoeken aan onze websites.
- Aanvrager / websitegebruiker is altijd vrij om de cookies te weigeren als zijn browser dit toestaat, hoewel dit het gebruik van de website door de aanvrager of websitegebruiker kan verstoren.
- Aanvrager / websitegebruiker kan cookies tegenkomen van links of derde partijen op bepaalde pagina's van de website die niet door VFS worden beheerd, zoals links naar de IRCC-website en / of andere links die zijn geautoriseerd door IRCCVFS en haar contractpartijen, opdrachtgevers, gelieerde partijen , onder andere, tolereer geen spam. Een gebruiker / gebruikers is / zijn niet gelicentieerd, toegestaan, verwacht om de website of de inhoud van VFS toe te voegen, aan te passen, te defacen, te hacken, te misbruiken of te misbruiken. Als u problemen met spam of spoof-e-mails aan VFS wilt melden, stuurt u een e-mail naar communications@vfsglobal.com
- Aanvrager / websitegebruiker mag de communicatietools of webpagina van VFS niet gebruiken om spam te verzenden of anderszins inhoud te verzenden die onze gebruikersovereenkomst zou schenden. VFS filtert en scant berichten automatisch op virussen en andere illegale of verboden inhoud voordat ze worden verzonden. VFS slaat e-mailberichten die naar of door deze worden verzonden in verschillende formaten niet permanent op. VFS verhuurt of verkoopt geen e-mailadressen aan derden.
Veiligheid
VFS heeft maatregelen ge�mplementeerd die zijn ontworpen om persoonlijke informatie in onze hechtenis en controle te beschermen. We handhaven redelijke administratieve, technische, fysieke en organisatorische waarborgen in een poging te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking van persoonlijke informatie in onze hechtenis en controle.
Retentie en vernietiging
Applicatiepakketten verzameld van Aanvragers worden niet gekopieerd of bewaard door VFS. Elk ander papier, papieren exemplaren, formulieren of andere gegevens die persoonlijke informatie bevatten, worden vernietigd door een veilig vernietigingsproces binnen dertig (30) dagen na de terugkeer van een paspoort naar een aanvrager.
De persoonlijke informatie van de aanvrager kan in elektronische vorm worden bewaard gedurende maximaal dertig (30) dagen nadat een paspoort en documenten zijn teruggestuurd naar de aanvragers om de aanvragers te helpen indien zij contact met ons opnemen voor vervolgvragen. VFS voert veilige verwijdering of vernietiging van persoonlijke informatie of de apparatuur of apparaten die worden gebruikt voor het opslaan van persoonlijke informatie uit. Bij het weggooien of vernietigen van persoonlijke informatie neemt VFS passende maatregelen om te voorkomen dat ongeautoriseerde partijen toegang krijgen en bij het weggooien van apparatuur of apparaten die worden gebruikt voor het opslaan van persoonlijke informatie (zoals archiefkasten, computers, diskettes en audiobanden), passende maatregelen nemen om opgeslagen informatie verwijderen of verwijderen of anderszins om toegang door onbevoegde partijen te voorkomen
Wettelijk
VFS en haar serviceproviders kunnen uw persoonlijke informatie verstrekken in reactie op een huiszoekingsbevel of een ander rechtsgeldig onderzoek of bestelling, of aan een onderzoeksinstantie in het geval van een schending van een overeenkomst of wetsovertreding, of zoals anders vereist of toegestaan door toepasselijk recht. VFS kan ook persoonlijke informatie vrijgeven waar nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, of zoals anderszins wettelijk toegestaan.
Links van derden
Onze website kan links
bevatten naar andere sites die VFS niet bezit of exploiteert, zoals links naar
IRCC-websites of andere door IRCC geautoriseerde links enz. We bieden deze links
voor uw gemak en dit betekent niet dat VFS noodzakelijkerwijs geassocieerd is
met een van deze andere websites. VFS, noch hun functionarissen, werknemers,
agenten hebben enige verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid van welke aard
dan ook voor andere websites of enige informatie die zich daarin bevindt,
waarvan geen enkele is geverifieerd of goedgekeurd door VFS of zijn gelieerde
ondernemingen.
De gekoppelde websites hebben afzonderlijke en onafhankelijke
privacyverklaringen, kennisgevingen en gebruiksvoorwaarden, die wij u aanraden
zorgvuldig te bekijken. We hebben geen controle over dergelijke websites en zijn
daarom niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de persoonlijke
informatiepraktijken van de gelinkte websites.
Toegang tot uw persoonlijke gegevens
U hebt het recht
op toegang tot, bijwerken en corrigeren van onnauwkeurigheden in uw
persoonlijke gegevens onder onze bewaring en controle. U kunt ook
toegang, updates en correcties van onnauwkeurigheden aanvragen door
ons een e-mail te sturen of te schrijven via de onderstaande
contactgegevens.
Recht op opt-out (intrekking van toestemming):
VFS kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de authenticiteit of nauwkeurigheid van de door de aanvrager verstrekte informatie. Het is de plicht van de aanvrager om ervoor te zorgen dat de aan VFS verstrekte informatie juist is.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Houd er rekening mee dat het privacybeleid van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt en we raden aanvragers aan om onze website regelmatig te bezoeken voor toegang tot de nieuwste beleidsverklaring.
Neem contact op
Als u vragen hebt over dit privacybeleid of de hierin beschreven werkwijzen, kunt u schrijven naar privacy@vfsglobal.com voor meer informatie.
Klachten en vragen
Als u op enig moment denkt dat VFS zich niet aan het Privacybeleid heeft gehouden, informeer ons dan per e-mail op privacyofficer@vfsglobal.com en wij zullen alle commercieel redelijke inspanningen en stappen ondernemen om het probleem snel te bepalen en op te lossen.
U kunt klachten of vragen over de informatiebeheerpraktijken van de
organisatie richten aan de privacyfunctionaris,
privacyofficer@vfsglobal.com. U hebt ook het recht om klachten te
richten aan het Office of the Privacy Commission van Canada op
https://www.priv.gc.ca/en/
Pas op voor
frauduleuze vacatures
Frauduleuze werving / tewerkstellingsaanbiedingen
Het is de aandacht van VFS Global opgevallen dat individuen die zichzelf verkeerd voorstellen als agenten of vertegenwoordigers van VFS Global mensen hebben benaderd om frauduleuze / fictieve arbeidskansen te bieden, met de bedoeling om persoonlijke informatie te stelen of geld van mensen te vragen. We moedigen u aan voorzichtig te zijn en gezond verstand te betrachten bij het ontvangen van een dergelijk werkaanbod, waarvoor betaling van kosten / geld vereist is, of een werkvisum belooft in ruil voor geld. De genoemde aanbiedingen zijn volledig nep en niet geldig. VFS Global is geen wervingsbureau en biedt geen wervingsdiensten aan. Oplichters werken voornamelijk via internet, e-mail, telefoon, enz. We waarschuwen mensen voor dergelijke oplichting te waken.
Houd er rekening mee dat VFS Global een visumverwerkingsbedrijf is en dat wij alleen samenwerken met overheids- en diplomatieke missies om te voldoen aan hun administratieve vereisten voor de verwerking van visumaanvragen. Noch VFS Global noch zijn vertegenwoordigers zullen onder welke omstandigheden dan ook om geld vragen aan particulieren om hen te lokken met werkgelegenheid in VFS Global of daarbuiten. Als u een aanbieding ontvangt die beweert van VFS Global te zijn en om geld vraagt, zijn dit soort aanbiedingen frauduleus.
Waarschuwingssignalen van wervingsfraude
Hier volgen enkele voorbeelden van wervingsfraude die de processen en ethische werkwijzen van VFS Global schenden:
-
De e-mail wordt niet verzonden vanaf een officieel VFS Global e-mailadres, maar vanaf een gratis e-mailservice zoals: Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, enz. Het is ook mogelijk dat de e-mail wordt verzonden vanuit een nep-e-mail adres.
-
U wordt gevraagd om priv�- of vertrouwelijke informatie vrij te geven.
-
U wordt gevraagd te worden ge�nterviewd via de telefoon of via een programma met het type instant-messenger.
-
U wordt gevraagd om vergoedingen / geld te betalen.
-
U wordt verzocht valse wervingsdocumentatie in te vullen, zoals een aanvraag of arbeidsvisumformulieren (de VFS Global-naam en het logo kunnen worden vervalst / gefabriceerd en zonder toestemming in de documentatie worden vermeld).
-
Aandringen op urgentie.
-
Er zal geld worden gevraagd voor het verwerken van werkvergunningen, visumaanvragen en dergelijke.
Dergelijke acties zijn vermoedelijk bedoeld om de slachtoffers te bedriegen of persoonlijke informatie te verkrijgen.
De activiteiten van deze personen omvatten strafrechtelijke en
civielrechtelijke aansprakelijkheden. Hoewel VFS Global dergelijke
zaken serieus neemt en zich het recht voorbehoudt contact op te
nemen met bevoegde wetshandhavingsinstanties om dergelijke illegale
activiteiten te onderzoeken en te vervolgen, is het vaak moeilijk om
deze personen te vinden en te vervolgen.
Daarom, als u een schriftelijk of mondeling verzoek ontvangt voor een sollicitatiegesprek of een vacature waarvan u denkt dat deze frauduleus of verdacht is, negeer deze dan. U kunt hetzelfde ook verifi�ren bij VFS Global op communications@vfsglobal.com
Als u te weten komt dat er een fraude is gepleegd, raden we u aan om onmiddellijk contact op te nemen met uw lokale politie en / of bevoegde autoriteiten en ons ook op de hoogte te houden door de fraude te melden op acco@vfsglobal.com
In geen geval is VFS Global aansprakelijk of verantwoordelijk voor verlies, schade, kosten of ongemak als gevolg van deze ongeautoriseerde personen en / of activiteiten.